1. 制作現況の調査と改善提案

すでにDITAを導入されておられましたが、数々の問題を感じておられましたので、現状を調査分析し、制作スタイル、コンテンツ、システム運用の妥当性を評価し、改善提案を行いました。

2. DITAコンテンツ制作の刷新指導（DITAマスター応用コース）

上記1.の結果、まずDITAコンテンツの全面的なリライトに踏み切られました。弊社からはプロジェクトメンバーに実マニュアルコンテンツを用いてのトピックベースライティングの教育と演習を５ヶ月に渡り実施しました。

3. DITA制作ガイドラインの策定支援

上記2.の成果を集成して「DITA制作ガイドライン」を完成しました。弊社からそのテンプレートを提供し、策定の支援を行いました。

4. スタイルシートの開発と評価

上記2.でプロジェクトメンバーが作成した実際のDITAコンテンツをPDF出力するためのスタイルシートの設計、開発を実施し、現行マニュアルスタイルの再現度を評価し、DITA導入に向けたレイアウトスタイルの見直しを行いました。

これにより数十カ国向けの多言語マニュアルが１つのスタイルシートから生成できるようになりました。

5. オーサリングツールのカスタマイズ

DITAライティングの平易化と生産性向上のために、オーサリングツール（XMetaL Author）のカスタマイズを行いました。